Allgemeine Fragen
Kann ich eine Muster Postkarte erhalten?
Ja, du kannst dir ein kostenloses Muster kostenlose Muster Postkarte zuschicken lassen.
Wie lange dauert die Zustellung einer Postkarte?
Wir benötigen 3 Werktage für den Druck und die Auflieferung bei der Post. Anschließend erfolgt die Zustellung durch die Post in der Regel innerhalb von 4 - 5 Werktagen. Das Versanddatum kannst du bei Beauftragung eines Mailings selbst bestimmen.
Kann ich auch Empfänger außerhalb Deutschlands anschreiben?
Ja, du kannst Empfänger in Nachbarländern von Deutschland, Europa oder auf der ganzen Welt anschreiben. Die Zustellungszeiten variieren je nach Entfernung und Region. Weiter Informationen findest du hier: Internationaler Versand.
Entstehen weitere Kosten bei die Nutzung von Heymail?
Nein, die Nutzung von heymail.com ist kostenlos. Es fallen nur die Kosten für die Produktion und den Versand der Postkarten-Kampagnen an, die innerhalb der Heymail beauftragt werden. Alle Preise: Formate und Preise.
Benötige ich weitere Software um Postkarten zu verschicken?
Nein, du benötigst lediglich einen Web-Browser um mit Heymail Postkarten zu erstellen, designen und zu versenden. Jedoch besteht darüber hinaus die Möglichkeit, Designs und Empfängerdaten aus externen Programmen zu importieren. Hierfür unterstützen wir alle gängigen Formate wie CSV, XLS, PDF, PNG, JPG.
Wie kann ich mit euch Kontakt aufnehmen?
Nutze hierfür unser Kontaktformular. Wir werden dein Anliegen umgehend beantworten. Gerne rufen wir auch zurück. Schicke uns hierfür bitte deine Telefonnummer über das Kontaktformular.
Fragen zur Bestellung
Was kostet der Versand einer Postkarten-Kampagne?
Hier findest du alle Formate und Preise. Über unseren Preisrechner kannst du genau berechnen, wieviel deine Kampagnen kosten wird.
Erfolgt der Versand meiner Postkarten portooptimiert?
Ja, du zahlst immer nur den optimierten Portopreis, passend zur Auflage. Bei einer Auflage zwischen 1 - 499 Stück versenden wir zum Standardporto. Zwischen 500 und 4999 Stück zum DIALOGPOST EASY Tarif (Voraussetzung hierfür ist ein werblicher Textinhalt). Ab 5000 Stück zum DIALOGPOST Tarif (ebenfalls nur bei werblichem Inhalt).
Welche Zahlungsmetheoden unterstützt Heymail?
Wir unterstützen PayPal, Kreditkarte oder Lastschriftverfahren.
Fragen zum Design-Import
In welchem Format kann ich mein Design importieren?
Für ein bestmögliches Druckergebnis, müssen Bilddatein in 300dpi und in CMYK kompatiblen Farben hochgeladen werden. Du kannst dein Design als PDF und in allen gängigen Formaten (PNG, JPG, GIF, BMP) importieren. Weitere Informationen zum Gestalten deiner Marketing-Postkarte findest du in unserem Design Guide.
Kann ich variable Daten, z.B. Gutscheincodes, platzieren?
Ja, du kannst variable Daten über den Empfänger-Import importieren und anschließend im Postkarten-Designer platzieren und formatieren (Schriftart, -farbe, -größe, etc.).
Fragen zum Empfänger-Import
In welchem Format kann ich meine Adresslisten importieren?
Du kannst deine Empfänger als CSV oder XLS Datei importieren. Du kannst die Spalten deiner Datei selbst bestimmen und während des Importvorganges einfach zuweisen. Somit wird das Importieren von Empfängern aus externen Systemen (z.B. CRM-System) ein Kinderspiel. Weitere Informationen zur Empfängerverwaltung findest du in unserem Empfänger Guide.